多项选择题
调测工程师在现场不能及时独立解决的调测问题，需及时申请远程电话支持，如判断为产品质量问题且无法解决，及时向办事处产品经理和项目经理汇报，由产品经理向什么部门请求支援。（）
A.网络服务处
B.工程服务处
C.产品支持部
D.研发
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多项选择题
当现场问题处理进展不满足客户要求，已经或者后续即将产生较大客户影响时，办事处应及时向谁进行质量预警。（）
A.工程服务处
B.网络服务处
C.网络服务中心
D.产品线 -
多项选择题
产生产品类投诉的原因包含（）。
A.设备性能问题
B.结构设计
C.硬件质量
D.外购件质量 -
多项选择题
产品质量问题处理过程，营销事业部办事处/代表处的工作职责为（）。
A.负责及时报告现场发现的产品质量问题。
B.负责本营销事业部所有产品质量问题的跟踪和协调解决。
C.负责产品质量问题的数据采集、解决方案实施的现场配合，以及验证解决。
D.负责本营销事业部所有产品质量问题的管理，督促和检查纠正/预防措施的执行。
