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多项选择题
乘务服务作风中“四美”指的是：（）。
A.心灵美
B.语言美
C.行为美
D.形象美 -
多项选择题
厦航空中服务品牌内涵指的是：（）。
A.福建特色
B.海西特色
C.中华气质
D.国际视野 -
多项选择题
服务文化中的“四真文化”指的是：（）。
A.用真诚服务旅客
B.用真心留住旅客
C.用真实回报旅客
D.用真情感动旅客
