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单项选择题
通过由提示或信号组成的信息传递所形成的影响力，这种普遍存在的影响力方式是（）
A.说服
B.诱导
C.受训控制
D.劝说 -
单项选择题
要想了解员工的业余生活内容、对工作的满意程度、对领导风格的评价，可以采用下列哪种方法（）
A.调查法
B.访谈法
C.测量法
D.各案研究 -
单项选择题
在沟通过程中，由发讯者将观念转译成系统化的符号形式，用以表达信息的要素是（）
A.解码
B.编码
C.渠道
D.信息
