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单项选择题
个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是（）。
A.沟通
B.人际沟通
C.有效沟通
D.沟通的原则 -
单项选择题
事实导向定位（描述性原则）是属于建设性沟通的（）。
A.信息组织原则
B.合理定位原则
C.尊重他人原则
D.认同性原则 -
单项选择题
听话者的类型大致可分为漫听型、（）、技术型和积极型。
A.浅听型
B.专听型
C.深听型
D.激动型
