多项选择题
危机管理的三度法则包含（）
A.智慧--智囊团的存在，可尽快化解危机
B.态度--人们更喜欢对不起，而不是我没错
C.速度--速度要尽快，但要注意节奏
D.尺寸--认错不能没底线，声明不能太“有理”
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单项选择题
以下属于装卸中轴碗专用的工具是（）
A.A
B.B
C.C
D.D -
多项选择题
下面哪些体系及流程的目的是为了提升“人效”（）
A.海星计划
B.飞虎计划
C.过程考核排行机制
D.数据核查机制 -
单项选择题
小明账户中有一张全渠道且未失效的45天免费骑行卡，信用分78分，骑哈罗单车时长30分钟，请问小明本次订单需要支付多少元？（）
A.免费
B.1元
C.5元
D.10元
