多项选择题
关于消费投诉信息归档表述正确的是（）。
A.一级分行相关部门按照总行档案管理有关规定将投诉处理过程中的重要证据、会计裆案、业务凭证、投诉人签字合同、录音录像等资料进行保存
B.消费投诉资料保存期限不少于三年
C.消费投诉资料保存期限不少于五年
D.消费投诉最终解决时间超过三年的，相关资料应保留到最终解决日之后半年
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多项选择题
下列（）业务类型通过601002对公内部转账交易编码处理。
A.待核查户转出
B.客户账转出
C.内部账转出
D.外汇汇入解付 -
多项选择题
以下哪些机构适用《中华人民共和国银行业监督管理法》对银行业金融机构监督管理的规定（）。
A.信托投资公司
B.金融租赁公司
C.金融资产管理公司
D.财务公司 -
多项选择题
内部控制标准化工作管理的梳理与编制流程包括（）。
A.收集制度依据
B.收集问题和风险事件
C.梳理业务流程
D.形成业务框架
