单项选择题
服务工程师必须同时出示（）、和方能进入网点进行自助设备现场服务。现场服务需在网点自助设备管理人员全程陪同监督下、在不影响对外服务的区域进行，维修过程中不得使用移动存储介质进行程序安装和数据拷贝，不得盗用、外泄中国银行数据信息。
A.服务手续
B.工作证
C.身份证
D.以上都对
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单项选择题
各类终端必须安装中国银行授权使用的正版操作系统和应用软件，严禁私自安装与工作无关的各类（）
A.软件、插件
B.即时通讯工具
C.非授权软件
D.以上都对 -
单项选择题
一类网终端物理外设连接方式需符合业务规范要求，外设设备类型、型号需符合分行设备统一要求，禁止（）
A.接入多硬盘、USB存储设备连接
B.非业务需要的蓝牙、3G、4G等无线网络连接手机等非授权设备的取电行为
C.其它与业务无关的接口设备连接
D.以上都对 -
单项选择题
如果员工的上级指示明显违反国家规定和银行规章制度，员工应当（）
A.坚决执行
B.选择性执行
C.有条件执行
D.拒绝执行，同时越级报告
