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2017年4月底前在国网客服中心、完成“掌上电力”手机APP、电e宝、95598网站统一接入在线客服。
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要强化服务意识和竞争意识,主动服务、善于竞争,优化机构职责、制度标准和业务流程,统筹处理好夯实基础、提升效率、创新能力等工作间的关系。
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