单项选择题
在与患者进行沟通的过程中，切忌的事项是（）
A.认真聆听
B.尽量提供更多的信息
C.可提供一些宣传资料
D.尽量避免使用专业术语
E.观察并判断其对问题的理解和接受程度
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单项选择题
沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是（）
A.用药教育作用
B.药品警戒作用
C.双向交流作用
D.应对投诉作用
E.促进自主学习作用 -
单项选择题
从事药学服务的药师必须具备的专业技能是（）
A.沟通技能
B.调剂技能
C.药历书写技能
D.药物警戒技能
E.咨询与用药教育技能 -
单项选择题
从事药学服务的药师必须具备的能力要求是（）
A.扎实的人文知识
B.扎实的外语专业知识
C.扎实的管理专业知识
D.扎实的药学专业知识
E.扎实的医学专业知识
