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多项选择题
收费人员在工作时站姿标准是（）
A. 躯干挺直，做到挺胸、收腹、立腰
B. 双腿立直
C. 双手抱胸
D. 头正、双目平视 -
多项选择题
收费员在工作是要做到（）
A. 严格执行收费规定和收费标准，秉公执法、不徇私情。
B. 要积极主动接受监督检查，不得以任何理由拒绝。
C. 车多时主动加快收费速度，没车时可临时关闭车道休息一下。
D. 上班时间要精力集中，晚班时可以吃点零食。 -
多项选择题
使用文明用语是要做到（）
A. 语句要规范
B. 声音要宏亮
C. 态度要热情
D. 表情要自然
