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判断题
遇下班时,如营业人员正在处理业务,可留下客户资料第二日照常办理。
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判断题
因系统出现故障而影响业务办理时,营业人员向客户致谦,可请客户下次再来。
判断题
老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时,营业人员可马上优先为其服务。
判断题
残疾人或行动不便的客户来办理业务时,咨询人员应主动上前搀扶,根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。
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