单项选择题
以下哪个渠道作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，是客户关系管理的枢纽和执行者？（）
A.客户服务中心
B.微博
C.合作代理渠道
D.电话营销
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单项选择题
在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道，建立统一（），通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。
A.客服平台
B.客服中心
C.联络中心
D.人员编制 -
单项选择题
在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以实现客户信息的（），并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。
A.补充
B.修改
C.专享
D.共享 -
单项选择题
在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的工作（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。
A.完整和准确
B.完整
C.及时
D.完整和及时
