多项选择题
商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为，至少应当包括以下异常情况（）。
A.客户频繁开立理财账户
B.客户频繁撤销理财账户
C.客户风险承受能力与理财产品风险不匹配
D.商业银行超过约定时间进行资金划付
E.其他应当关注的异常情况
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多项选择题
商业银行对理财产品进行风险评级的依据应当包括但不限于以下因素（）。
A.理财产品投资范围
B.理财产品的投资资产和投资比例
C.理财产品期限、成本、收益测算
D.本*行开发设计的同类理财产品过往业绩
E.理财产品运营过程中存在的各类风险 -
单项选择题
理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）。
A.客户办理理财产品的流程
B.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D.客户向商业银行投诉的方式和程序
E.以上都对 -
多项选择题
当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照（）确定该条款的真实意思。
A.合同所使用的词句
B.合同的有关条款
C.诚实信用原则
D.合同的目的
E.交易习惯
