单项选择题
如车票为他人代退的，售票员在还原票面后，可按“代办退”快捷键（）打开“登记证件”窗口进行代退票人员信息登记。
A.ALT+1
B.ALT+2
C.ALT+7
D.ALT+3
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单项选择题
全国铁路通用乘车证正面基调（）色系。
A.粉色
B.红色
C.紫色
D.蓝色 -
单项选择题
全部旅客（根据车站日均高峰小时客流量）验证时间不超过（）。高铁大型以上车站和客运大站可酌情增设。
A.30分钟
B.20分钟
C.10分钟
D.5分钟 -
单项选择题
普通窗口高度为（）米。
A.1m
B.1.2m
C.1.1m
D.1.3m
