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判断题
发绩效奖金时，网点负责人利用绩效考评，进行一些有益的反馈甚至批评，员工一般乐于接受。
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判断题
集中性市场策略，就是把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异，运用一种优势产品、一种营销方法，吸引尽可能多的客户群。
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分析竞争对手，可以采取定期上门走访的方法，也可以通过某些共同的客户定期搜集对手信息，但是不可以登陆竞争对手的网站了解。
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网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。
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