多项选择题
柜面办理业务从接收客户资料开始，询问客户办理业务的种类，接收客户资料，包括但不限于（）等，后检查其完整性、有效性、真实性。
A.有效实名证件
B.存款凭证
C.现金
D.业务资料
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多项选择题
无身份证阅读器或无法读取身份证，后续操作应该是（）。
A.手工录入证件信息
B.核查不通过身份证类，则需提供辅助证件
C.核查通过身份证类，则无需提供辅助证件
D.核查通过身份证类，则仍需提供辅助证件 -
多项选择题
业务办理过程中，系统会根据需要推送相应信息至柜外清供客户确认。交易过程中的（）等关键信息，柜员应进行口头提醒，做到唱收唱付，并提醒客户在规定时限内点击确认。
A.账号
B.电话号码
C.户名
D.金额
E.地址 -
多项选择题
对于部分特殊业务，如开户、（）等，柜员进入业务交易后，系统根据交易自动推送《中国邮政储蓄银行个人存款账户管理协议》、《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务协议》、《电子银行客户风险提示书》等协议及提示至柜外清，供客户阅读并确认同意后，方可继续办理业务。
A.账户升级
B.正式挂失
C.加办储蓄短信服务
D.电子银行开通
