单项选择题
铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对（）等特殊情况制定有效的应急预案或者应急处置措施。
①售票系统故障
②突发大客流
③客流高峰
④设备系统故障
A.③④
B.①③
C.②③
D.①②
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单项选择题
铁路运输企业应当确保车票实名制管理相关设施设备、系统安全稳定运行，满足（）工作需求。①车票发售管理②车票查验管理③车票验证管理④车票实名制管理
A.①③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④ -
单项选择题
铁路运输企业应当加强对（）等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理，完善系统功能。①售票②检票③验票④查验
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④ -
判断题
列车停稳后先下后上、有序乘降，加强作业车及行邮装卸、站台售货、保洁、给水、吸污、补油、互联网订餐及餐饮、卧具配送等结合部人员作业过程监督。
