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全部科目 > 银行知识/财经金融知识竞赛 > 中行引导员评级考试

判断题

客户到店后，经识别分流，首先前往智能银行服务区，完成绝大部分金融服务需求，分流绝大部分客户；智能渠道不能处理的业务，再去人工柜台

【参考答案】

正确

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