单项选择题
A1/A2型题
建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的（）
A.方法一致
B.途经一致
C.目标一致
D.感情一致
E.认知一致
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单项选择题
下列有关“训导的技巧”的描述错误的是（）
A.不具体指明问题所在
B.批评对事不对人
C.允许下属表达自己的观点
D.以平等客观的态度面对下属
E.控制讨论 -
单项选择题
护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，这种沟通的失败主要是因为（）
A.沟通渠道过长
B.护士对信息理解的偏差
C.护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容
D.护士长对传达信息的时机把握不准
E.信息沟通渠道选择不当 -
单项选择题
下列属于非正式沟通的优点的是（）
A.效果较好
B.方式灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性
