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判断题
营业员的语言美,应该是言行一致、表里如一的。
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在接待顾客时,同样一句话,音调不同、说法不同,效果应是相同的。
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营业员应该认识到微笑是一种商业语言。
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现实生活中大量的事例证明,哪里有微笑服务,哪里就会顾客盈门。
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