相关考题
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判断题
任何情况下领队都不可以向他人或机构泄露客人个人资料信息。 -
多项选择题
对旅游行程的接待计划应掌握的要点是（）
A.熟悉并记住旅游团行程计划当中所开列的全部参观游览项目。
B.了解旅游团成员的姓名、性别、职业、宗教信仰、饮食禁忌、生活习惯等
C.是否包含额外强制消费
D.熟悉并记住旅游团行程中应下榻的各地酒店的名称。
E.掌握旅游团的详细行程计划，包括旅游团抵离各地的时间及所乘用的交通工具 -
多项选择题
导游和领队从事业务活动，应当（）
A.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
B.引导旅游者健康、文明旅游
C.劝阻旅游者违反社会公德的行为
D.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
E.佩戴导游证、领队证，遵守职业道德
