多项选择题
平衡计分卡突出表现为四种"平衡"，具体为（）。
A.外部衡量和内部衡量之间的平衡
B.企业效益与财务收支之间的平衡
C.期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡
D.定量衡量和定性衡量之间的平衡
E.短期目标和长期目标之间的平衡
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多项选择题
绩效管理诊断的内容包括（）。
A.对管理制度的诊断
B.对绩效管理体系的诊断
C.对绩效考评指标体系的诊断
D.对考评全面全过程的诊断
E.对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断 -
多项选择题
在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于（）。
A.个人的绩效评价等级
B.个人在工资浮动范围中的位置
C.员工岗位工资
D.市场工资指导线
E.个人的实际工资与市场工资间的比较比率 -
多项选择题
绩效反馈面谈的技巧包括（）。
A.考评者要与被考评者是完全平等的交流者
B.通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处
C.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
D.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法
E.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划
