相关考题
-
单项选择题
客房服务员应严格按照（）出入，乘员工专用电梯，使用（）卫生间。
A、上下班时间；公共
B、员工行走路线；员工指定
C、规定出入口；开放
D、员工通道；非公共 -
单项选择题
照顾醉酒客人注意内容是（），客人回房间后，服务员不可随便为其宽衣。
A、服务员千万不可一人独立搀扶
B、服务员送给客人解酒药
C、服务员与客人在房间闲谈
D、服务员用小酒吧酒水、饮料给客人用 -
单项选择题
帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。
A、根据病情，采取相应措施
B、礼貌询问客人病情
C、买药
D、简单救治
