单项选择题
下列关于推托语的描述错误的一项是（）。
A、推托语实际上就是拒绝对方的某种要求
B、面对不合理的要求时，需要使用推托语
C、灵活的使用推托语是解决服务中不合理的要求的有效办法
D、服务行业不能使用推托语
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单项选择题
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是（）。
A、您好，欢迎光临
B、请问今天几位
C、今天就您一人吗
D、请问您有提前定座吗 -
单项选择题
下列不属于感谢语的一项是（）。
A、谢谢您
B、非常感谢
C、真是太对不起了
D、十分感谢 -
单项选择题
在下列属于不正确称呼宾客的一项是（）。
A、称呼恰当
B、口齿清晰
C、可以称呼绰号
D、语言文雅
