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填空题
在方案呈现前，了解听众是必要的，主要了解内容包含：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者。
【参考答案】
有无专业人士
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填空题
如果在方案呈现过程中，客户提出的（）问题没有得到解决，双方就失去了继续商谈的可能。
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解决方案的呈现的目的主要包含三方面内容：（）、（）和激励行动。
填空题
方案呈现的目的之一就是再次清晰地向客户介绍（）的内容，而客户如果有疑问也可以当场进行解答。
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