问答题
简答题
导游人员提供心理服务的一般方法有哪些?
【参考答案】
1.尊重游客;
2.保持微笑服务;
3.学会使用柔性语言;
4.与游客建立伙伴关系;
5.做好提醒服务;
6.多提供个性服务。
点击查看答案
