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多项选择题
在客用钥匙的日常管理中下列说法正确的是（）。
A.楼层台班收发钥匙是饭店设置客房服务中心的条件下，采取的一种管理客用钥匙的形式
B.采用问讯处收发钥匙便于把邮件和留言交到客人手中
C.客用钥匙的日常管理主要包括发出钥匙和收回钥匙的工作
D.客房服务员为客人开门这种形式的优点是容易控制钥匙，但给客人进出客房带来极大的不便 -
单项选择题
武夷山、武当山、武陵源所属省区正确的是（）。
A.湖北、湘、福建
B.湖北、闽、湖南
C.福建、鄂、湖南
D.福建、湖南、冀 -
单项选择题
他们到商场买东西，只要有这个牌子的商品就马上购买，不必经过反复挑选、比较，购买行动迅速。这种客人属于（）。
A.冲动型
B.理智型
C.习惯型
D.不定型
