2019年服务绩效考核区县公司4G、宽带、政企、客户经理服务、营业厅的到达目标和改善目标是4G客户满意度表现值≥82pp或改善值≥2pp；宽带客户满意度表现值≥78pp或改善值≥2pp；政企客户满意度表现值≥90pp或改善值≥2pp；客户经理服务满意度满意度≥90pp；营业厅满意度表现值≥88pp或改善值≥2pp。