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单项选择题
对抄错表已缴费用户应通过（）进行更正？
A.应收回退
B.退补流程
C.与用户沟通解决
D.下次抄表更正 -
多项选择题
对（）完成情况的分析称为营销分析。
A.售电量
B.售电收入
C.售电平均单价
D.计量装置运行情况 -
多项选择题
电力企业要突出自己和竞争对手之间的差异性，主要的途径有（）
A.产品特征
B.服务
C.品牌形象
D.优秀员工
