单项选择题
四海家政服务公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服务的企业。对于下面所列的各类信息，哪一类最有利于该公司决策层从中确定公司的使命（）
A.一份关于N市历史演变的报告
B.一份关于N市居民日常生活状况的调查报告
C.一份关于N市产业结构的总结报告
D.一份市领导关于N市建设规划的讲话稿
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多项选择题
企业履行社会责任的组织保证应包括（）
A.树立并不断提高社会责任意识
B.将企业社会责任纳入企业管理系统
C.建立社会责任报告制度
D.建立企业社会责任管理体系
E.建立全面有效的社会责任沟通机制 -
多项选择题
企业的社会责任表现为正确地处理好与各个社会利益集团的关系，主要的社会利益集团有（）等。
A.国际组织
B.债权人
C.政府
D.用户
E.企业的股东与员工 -
多项选择题
企业流程再造的指导思想为（）
A.以企业为中心
B.以顾客为中心
C.以员工为中心
D.以效率为中心
E.以效益为中心
