多项选择题
静态的个性化是指门户网站在对潜在访问客户进行分类的基础上。将网站内容按照不同的用户角色分别编排。并设计不同的访问路线，用户可方便快捷的找到相应的功能模块。例如将潜在的用户分为（）等三类。
A.公民
B.企业
C.游客
D.社区
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多项选择题
降低用户访问政府门户网站的成本是提高政府门户网站使用频率的重要手段。用户访问成本主要包括（）
A.检索成本
B.沉没成本
C.学习成本
D.办理成本 -
多项选择题
政府门户网站的核心功能主要有以下两点（）
A.学习功能
B.宣传功能
C.服务导航功能
D.“一站式服务”功能 -
单项选择题
互联网+公共服务的窗口是（）
A.电子招标系统
B.公文传输系统
C.政务微博系统
D.政府门户网站
