多项选择题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，加快车联网平台建设，实现财务收费、设施监控、（）、（）、充电服务、电动汽车租赁服务等全业务线上运行。
A.客户管理
B.客户服务
C.安全运行
D.运维检修
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多项选择题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，加快构建电子化渠道，优化整合电子渠道，实现线上线下渠道统一接入、统一（）、统一（）、统一（）、统一（）。
A.管理
B.认证
C.服务
D.监控
E.分析 -
多项选择题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实施业扩报装全流程管控，强化“五位一体”建设，其中“五位一体”指的是职责、制度、（）、（）、考核。
A.流程
B.监管
C.协调
D.标准 -
多项选择题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实施业扩报装全流程管控，适应售电市场放开，加快客户接电，基于“掌上电力”手机APP、95598网站开通客户线上办理业扩申请、（）、（）、监督评价等服务。
A.业务咨询
B.进度查询
C.在线缴费
D.自助交费
