单项选择题
案例分析题护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。
我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和（）。
A.前馈质量
B.终末质量
C.环境质量
D.评价质量
E.服务质量
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单项选择题
下列属于环节质量的是（）。
A.一级护理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.急救物品准备完好率
D.陪护率
E.出院患者对护理工作满意度 -
单项选择题
第1位重视人的心理状态的管理学家是（）。
A.弗莱特
B.孟斯特伯格
C.梅奥
D.马斯洛
E.泰勒 -
单项选择题
关于我国的护理人力资源，叙述正确的是（）。
A.医院护士至少应占卫生部统计人员的比例为30％
B.护理人力资源分布地区差异较小
C.男、女比例差别不大
D.职称结构分布不合理
E.护理人力资源年龄分布差异较小
