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单项选择题
（）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
A.产品第一
B.质量第一
C.服务第一 -
单项选择题
（）是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
A.市场营销
B.市场
C.关系市场营销
D.市场战略规划 -
判断题
产品质量、特色、款式属于产品整体中的形式产品。（）
