相关考题
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多项选择题
根据市场营销系统的不同层次划分，消费者满意可分为（）
A.购后满足
B.市场营销系统满意
C.产品或服务满意
D.企业满意 -
多项选择题
根据购买过程的不同阶段划分，消费者满意可分为（）
A.购买前的满意
B.购买中的满意
C.购买后的满意
D.企业满意 -
判断题
当消费者满意的数值大于1时，表示消费者对一种产品或事情的可以感知的效果低于自己的期望值即没有达到自己的期望目标，这时消费者就会产生不满意。
