单项选择题
案例分析题
十年前,深圳一家物业管理公司的总经理张先生白手起起家,凭苦干、借机遇,发展到今天已是一个拥有上千万资产的民营物业服务企业。总公司现拥有一家清洁分公司、绿化分公司,员工300多人。自公司成立以来,公司的管理全靠张先生个人的经验,从来没有通盘的目标与计划。近年来,公司的日子愈发不好过了。由于成本上升,市场竞争加剧,物业管理的创利逐年减少,处于略有盈余的维持状态。但公司也有一些发展的机会,如做社区的电子商务,虽投入较大,但利润可观。
总之,摆在张先生面前的困难很多,但机会也不少。请结合案例回答下列问题。
张先生准备做大社区电子商务业务,打算对社区的电子商务市场进行细分,根据张先生企业的情况,比较合适的场细分标准是()
A.地理标准
B.人口标准
C.心理标准
D.行为标准
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单项选择题
请结合张先生公司的情况,从管理职能的角度,下面说法正确的是()
A.张先生必须要解决方向性的问题
B.张先生目前最重要的是做一个企业拓展计划
C.张先生目前管理方式缺少工作效率
D.张先生必须对企业的组织架构进行调整 -
多项选择题
对于物业服务企业来讲,过程因素包括()
A.物业管理服务流程
B.业主参与程度
C.物业管理服务的实施
D.各岗位职责分工
E.政府的监管 -
多项选择题
以下市场调查内容中,属于技术发展调查的有()。
A.科学技术创新及应用状况
B.新技术、新工艺、新材料的应用与发展情况
C.新产品的技术状况和发展趋势
D.政府的方针、政策、法令
E.企业市场占有率
