单项选择题
案例分析题小梁和小刘是同一个项目团队的成员,最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为,这种冲突能增加团队成员的才干和能力,有利于提高团队效率、推动团队建设,于是未作干涉,只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。 几天后,小梁对小刘说:“我相信我们出现分歧是有原因的,我特别想听听你的意见,相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚,也放下了姿态,与他心平气和地讨论起了方案。最后,经过分析,他们觉得各自的观点都有道理,最终共同解决了问题。
小梁和小刘之间的争吵属于()
A.角色性冲突、建设性冲突
B.人际性冲突、建设性冲突
C.角色性冲突、破坏性冲突
D.人际性冲突、破坏性冲突
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单项选择题
为避免上述案例中的现象再次发生,恰当的做法是()
A.追究设计人员的责任
B.明确部门责任,防止互相推诿
C.制定严格的规章制度和协调机制
D.明确工作流程,完善信息沟通渠道 -
单项选择题
上述案例中,施工团队与设计院之间的冲突类型属于()
A.任务冲突
B.人际冲突
C.角色冲突
D.团队冲突 -
单项选择题
从团队角度分析,上述寓言故事说明()
A.个人目标与团队目标应保持协调一致
B.激励能改变个体行为并挖掘团队潜能
C.团队成员在技能上优势互补非常重要
D.具有挑战性的目标具有更大激励效果
