多项选择题
禁止持卡者发生的行为有：（）。
A.转借、转赠、转让工作卡供他人使用或其他原因导致工作卡被他人使用
B.利用工作卡带人、协助他人进出地铁付费区（包括同事、家属、业务合作单位人员等）
C.擅自涂画、篡改、折损工作卡等破坏工作卡信息
D.非特殊情况利用工作卡二进二出（含多进多出）
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多项选择题
车站防汛措施有哪些？（）
A.加强出入口广告牌、导向标识等设备巡视，必要时做好安全防护。
B.关注出入口积水情况，及时码放挡水沙袋、阻水板，防止出入口雨水倒灌。
C.加强站台、站厅巡视，防止地面、电梯积水，及时采取铺设防滑垫、停止电梯使用等措施。
D.做好便民措施和安全提示，加强大客流站的人员安排。 -
多项选择题
客车标志有哪些？（）
A.福州地铁徽记
B.标志灯
C.客车服务号
D.车次 -
多项选择题
接受乘客问询的用语中正确的是（）。
A.您好，请问有什么可能帮忙的？
B.（询问票卡信息）您好，请稍等。（车站员工根据机器分析结果，回答乘客）
C.不知道，你问其它人吧！
D.（兑零问题）请稍等，我马上给您兑换零钱。
E.你问的事情，我听都没听说过！
