单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。
A.无污物、无积垢
B.无积便、积垢、异味
C.无粪便、无污垢
D.三不带
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。
A.清晰，适中、规范
B.清楚，合适、标准
C.清晰，适宜，规范
D.清晰、适宜、准确 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息
A.外语
B.旅客点播
C.英语
D.戏曲点播 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，卧铺套换洗期限（）。
A.单程一换
B.往返一换
C.十天一换
D.三十天一换
