问答题
简答题
当发现洗坏了客人衣服时怎么办?
【参考答案】
(1)不要当客人面责怪和指责有关部门。
(2)向客人表示歉意。
(3)客人提出赔偿时应按宾馆有关规定给予赔偿。
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