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问答题

简答题

当发现洗坏了客人衣服时怎么办?

    【参考答案】

    (1)不要当客人面责怪和指责有关部门。
    (2)向客人表示歉意。
    (3)客人提出赔偿时应按宾馆有关规定给予赔偿。

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