多项选择题
通常造成上网掉线的主要因素有（）。
A、电话机、传真机前没接分离器或不是每只前面都接有分离器。
B、室内线路质量不佳，应将双绞线换为平行线。
C、用户端的电脑中或路由器中的拨号软件参数"挂断前的空闲时间"设置的时间太大。
D、用户电脑使用的电源没有地线，机器外壳接地不好。
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多项选择题
以下常见计算机网络错误代码解释正确的有（）。
A、错误691表示由于用户账户、密码无效而被拒绝访问，常见原因是用户登入时错误输入、帐号过期失效、帐号没有在绑定端口上使用，或者RADIUS服务器忙等。
B、错误769表示无法连接到指定设备：常见原因是网卡被禁用了。
C、错误678表示远程计算机没有响应，常见原因发生在线路、网卡与ADSL终端间连接，或者ADSL终端本身问题，也可能是操作系统问题。
D、错误768，常见原因局端设备故障。 -
多项选择题
非屏蔽双绞线的直通缆用于下列哪两种设备间的通信（不考虑使用专用级联口）（）。
A、集线器到集线器
B、PC到集线器
C、PC到PC
D、PC到交换机
E、交换机到路由器 -
多项选择题
主干电缆指从测量台到交接箱之间的用户电缆，主干电缆必须（）。
A、可靠接地
B、无进水故障
C、无短路故障
D、无断路故障
