相关考题
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多项选择题
客人投诉的方式一般采用（）。
A.电话
B.书面
C.面谈
D.委托 -
多项选择题
会议中间的会场服务有（）等工作内容。
A.沏茶续水
B.更换烟灰缸
C.迎客
D.收拾用具 -
多项选择题
在客房服务实践中，常规服务要做到（）。
A.便利
B.仔细
C.齐全
D.完好
