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出租车驾驶员运营服务时，提倡使用地方方言服务。
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遇危急病人和需提供紧急帮助者可以视而不见。
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营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到以理服人，得理让人，不强词夺理，要主动协调或请有关部门处理。
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