单项选择题
（）人及以上的集体访或信访人反映的问题政策性强、具有代表性、影响稳定等重大重要事项的，应通知有关职能部门和分子公司共同进行接访。
A.4
B.5
C.8
D.10
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单项选择题
发生重大群体性事件，各单位信访维稳负责人应报告单位分管领导和主要领导，在（）小时内，以电话形式向公司办公室信访保卫科报告。
A.2
B.1.5
C.1
D.0.5 -
单项选择题
不属于处理正常媒体投诉时应注意的问题有（）。
A.保证采访通道顺畅
B.正面回复
C.开展公关工作
D.保持沉默 -
单项选择题
危机公关的应对策略不包括（）。
A.组织内部对策
B.新闻界对策
C.上级主管对策
D.协同配合对策
