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多项选择题
公关六步工作法的内容是（）。
A.估计形势
B.确定目标
C.确定公众
D.选择媒介
E.编制预算和评价结果 -
多项选择题
公共关系管理过程的步骤包括（）。
A.公关预测
B.公关调查
C.公关策划
D.公关实施
E.公关评估 -
单项选择题
适用于组织形象受损、出现公共关系失调阶段的公共关系活动是（）。
A.矫正型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关
