多项选择题
在用户体验设计中，设计师创造的设计方案应具备以下哪些特点？（）
A.合乎常规（有用、贴心）
B.目标明确（有用、可用）
C.实用（切实可行）
D.优雅（高效、艺术、能打动人）
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多项选择题
为了找出最佳解决方案来满足特地人群的需求，就要从需求着手，所以设计需求是战略性的。以下针对需求定义的过程论述正确的是（）
A.创建问题和愿景陈述
B.探索并确定人物模型期望
C.构建情景场景
D.明确设计需求 -
多项选择题
无效线索带来哪些影响（）
A.增加投放成本
B.占用客服坐席时间资源
C.影响正常用户接入和转化
D.影响模型学习 -
多项选择题
在用户体验设计中，经常会用到3个模型，分别是（）
A.用户心理模型
B.技术实现模型
C.产品呈现模型
D.企业商业模式模型
