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多项选择题
（）是实施资料分析法中可参考的资料。
A.组织结构图
B.业务流程图
C.原有职位说明书
D.组织所在行业的资料 -
判断题
正式实施访谈之前应该先写好访谈提纲，即将所有要了解的问题按照一定的顺序罗列出来。 -
判断题
加强调查过程中的沟通与管理，是应对问卷调查法“可控性差”的对策。
