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做好人力资源规划和定员，是酒店人力资源管理的首要任务。（）
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判断题
喜欢并善于与人打交遵是酒店员工的基本素质要求之一。（）
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员工在“客人总是对的”“客人就是我们的衣食父母”的理念指导下，无条件、全心全意地为客气提供主动、热情、周到、耐心、细致、礼貌的服务。（）
判断题
正确理解“服务”的内涵是酒店员工的基本素质。（）
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