多项选择题
以下属于门店服务基本准则的有（）
A.态度诚恳、语句流畅，不卑不亢
B.清晰柔和、细腻圆滑、富有甜美悦耳的感染力
C.自然、自信、得体、态度和气
D.明快、爽朗、平稳适中
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多项选择题
《客户身份信息采集表（自然人）》中收集的“客户信息”包括（）
A.投保人和被保险人
B.被保险人和指定受益人
C.代办人和采集人
D.受益所有人和实际控制人 -
多项选择题
财产险投保提供的资料有（）
A.加盖公章的投保单
B.批改申请
C.营业执照
D.资产负债表或承保资产明细
E.新保业务提供风险查勘照片及风险评估报告
F.消防许可 -
多项选择题
打印保单前需要提醒客户核对（）
A.车架号、发动机号、身份证号
B.投保人名字、被保险人名字、索赔权益人名字
C.家庭住址、联系电话、电子邮箱地址
D.险种、保费、特别约定
