单项选择题
导游员小王在导游在团中,由于游客出言不逊,致使其对一名游客大打出手,其年审考评的结果是()。
A.不予通过年审
B.暂缓通过年审
C.通过年审
D.全行业通报
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多项选择题
爱国主义是对导游员职业道德的基本要求。导游员在实际工作中,要切实发扬爱国主义精神,认真做到爱国主义的基本要求有()。
A.宣传中国,宣传上海,当好国家的“民间大使”和城市的“形象窗口”
B.严格保守国家机密,注意内外有别
C.遵守国家的宪法、法律法规,了解国家的对外政策、抵制各种诱惑
D.平等友好地对待各国游客,在工作中做到不卑不亢
E.在讲解工作中,应力求知识性、科学性、趣味性和艺术性 -
多项选择题
导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此,作为一名导游员,应当从以下几个方面加强心理修养()。
A.树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B.发展与他人的交往,建立良好的人际关系
C.培养多方面的兴趣和爱好,养成健康的生活方式
D.正确地对待环境和客观地认识自己,塑造良好的自我形象
E.掌握心理调适方法,学会自我调节 -
多项选择题
导游人员在职业道德修养的同时,还必须进行()修养。
A.思想政治
B.科学
C.文化
D.审美
E.心理